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伴隨著社會的迅速發(fā)展,信息面的不斷擴(kuò)大,80-90的消費(fèi)群體越來越注重產(chǎn)品的質(zhì)量和質(zhì)量,對品牌的認(rèn)知也越來越多。它的消費(fèi)習(xí)慣還會讓消費(fèi)渠道不斷升級。對當(dāng)今許多人來說,時(shí)間貴過金錢,所以如今高檔機(jī)油代理經(jīng)銷商的日子比以前更加艱難和辛酸。
不過,現(xiàn)在消費(fèi)者也很少愿意主動到汽車后市場或建材超市選購,一方面產(chǎn)品品種繁多,另一方面多數(shù)汽車后市場無法給予消費(fèi)者良好的體驗(yàn)感。
因此,越來越多的消費(fèi)者更愿意在網(wǎng)絡(luò)上了解信息,選擇汽車維修廠和潤滑油公司合作,享受其提供的包括設(shè)計(jì)、選材、送貨、安裝等一系列服務(wù)。如此分流之后,到汽車后市場的人流明顯減少。
在這種背景下,終端不知不覺地陷入了“終端無推無銷”的泥潭?!皞鹘y(tǒng)的促銷模式早已不能適應(yīng)當(dāng)前的市場競爭,必須多渠道聯(lián)合,通過各種方式拓寬與消費(fèi)者的溝通橋梁。在接受記者采訪時(shí),深圳王者品牌沃丹機(jī)油負(fù)責(zé)人表示。
除客流量減少外,終端營銷模式也正在改變。以前經(jīng)銷商只要占據(jù)好的店面位置,就不用擔(dān)心沒有客戶。就招志斌而言,現(xiàn)階段,對品牌和經(jīng)銷商的考驗(yàn),是營銷體制、渠道的多樣化,以及如何引流客戶、爭奪資源的能力。
同時(shí),以往終端僅是“賣機(jī)油賣防凍液”,最多提供安裝服務(wù)和送車上門服務(wù)。但是隨著年輕消費(fèi)群體越來越注重體驗(yàn)感,他們對服務(wù)的需求也比以往有了很大的提升,比如產(chǎn)品展示、良好體驗(yàn)、量身設(shè)計(jì)、整體效果等等。更有部分消費(fèi)者需要一站式整體保養(yǎng)服務(wù),最大程度地節(jié)約時(shí)間,這也促使機(jī)油終端渠道的升級。
于是,許多機(jī)油企業(yè)開始在終端開展異業(yè)聯(lián)盟活動,甚至許多觀念超前的經(jīng)銷商開始向整體保養(yǎng)等一站式服務(wù)方向整合資源,除出售機(jī)油外,還可出售防凍液、剎車油、潤滑脂等,在機(jī)油產(chǎn)業(yè)鏈上進(jìn)行整合,解決消費(fèi)者裝修所需的硬、軟包裝材料。提供一套完整的機(jī)油解決方案,在提高成交率的同時(shí),做大單價(jià)值。
不可忽視的是,隨著現(xiàn)代風(fēng)越刮越猛,風(fēng)格化趨勢進(jìn)入上升期,機(jī)油品類加速細(xì)分,多種汽車保養(yǎng)類目得到市場的認(rèn)可和流行。對此,傳統(tǒng)終端渠道已無力承托風(fēng)格化帶來的市場變革,沃丹機(jī)油營銷總監(jiān)認(rèn)為,對于現(xiàn)代風(fēng)格的產(chǎn)品,應(yīng)抓住其特定消費(fèi)群體,不斷提升終端服務(wù)水平。
現(xiàn)在,雖然很多品牌都已進(jìn)入現(xiàn)代風(fēng)領(lǐng)域,但這一風(fēng)潮在終端市場的表現(xiàn)并不如預(yù)期那么激烈,只是在沿海地區(qū)和一二線城市發(fā)展比較迅速。第二,此類產(chǎn)品更注重展示方式和渠道選擇。這也說明,這種風(fēng)格所面臨的,是一部分特定的消費(fèi)群體,為此,目前機(jī)油企業(yè)做終端傳播和推廣,主要是針對這部分人群。
為此,深圳王者品牌沃丹機(jī)油一直專注于現(xiàn)代機(jī)油產(chǎn)品,打造現(xiàn)代北歐簡約風(fēng)高檔機(jī)油加盟店VI裝修手冊。在簡單的風(fēng)格中,消費(fèi)者通過展示的氣氛來理解和認(rèn)知產(chǎn)品。當(dāng)前,對于品牌來說,搶奪終端優(yōu)質(zhì)店面就顯得尤為迫切。